家装行业十大影响力人物

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·让事实说话。
·大师不是在有灵感的时候才工作,而是在工作中产生灵感!
·青春不是人生的一个时期，而是人生的一种心态。
·选择适合的家具，追求协调的时尚。
江典舒访谈实录
在路上——访百姓家居董事长江典舒

问： 99年2月百姓家具广场的开业，在榕城制造了一阵不小的旋风。请问江总，当时选择做家居商场的原因是什么？出发点和立足点在哪里呢？
答：从我个人来说，我喜欢家具，喜欢这一行业。我一直认为：家居业是个创造线条灵性的行业，一个美化生活的行业。当时福州已经有了三、五家颇具规模的家具商场，但我还是从中看到了商机，发现了家居市场整体的市场经营概念非常模糊，完全可以在这样的市场上树立一个典范。所以在硬件条件具备的情况下，我以绝对的信心投资了这么一个家居商场。
问：百姓的营业地址选择在连江北路，在99年，可以算是郊区了，似乎是远离了黄金地段，江总没考虑过可能由此而引发一系列经营上的问题吗？
答：选择在市区外，我们是经过慎重的考虑与分析的。首先，经营家具，卖场面积一定要大，才能使商品的组合更加丰富，形成自己的风格与特色，才有资格去打响自己的品牌。其次，市区的经营成本高，如果要使企业进入良性循环，产生规模效应，商品的成本也必将随之提高。即使撇开资金的问题，这样做也脱离了我们的出发点与立足点，违背了我们的宗旨。而选择郊区不仅节省了场地经营成本，且为规模化、批量化的经营创造了条件，节约采购等各方面成本，更好的执行以“称心的价格”服务百姓的理念。就目前的经营现状来说，我们早期对市场的分析都得到了验证。比如说，随着市区的扩大，百姓家具广场已不能算是郊区了，而在相对紧张的城区里，我们门口还有一块宽阔的停车场，这无形中增加了我们的竞争优势。
问：谈到竞争问题，请问江总，您怎么面对竞争、看待竞争呢？对恶性竞争和良性竞争，您怎么区分对待？
答：在经过市场分析，确定了我们有生存空间后，我们有足够的勇气去面对竞争。在引进家具品牌上，我们有自己非常鲜明的特色，我们采购的都是有灵性的产品，线条美感都与众不同，不一定很贵，但都有着独特的品质与良好的质量。至少在福州市场上，可以大胆的说，我们在对美的认识与选择上，是独树一帜的。初期的市场份额竞争，百姓很快就占了一席之地。目前，家具市场还存在着恶性竞争。我们不怕什么恶性竞争，消费者的眼睛是雪亮的，靠降价，能解决问题吗？不能！倒是良性竞争，比如品质上、服务上的竞争，我们都慎重应对。以我们现在的实力而言，还不能应对一些国际品牌的挑战。当然，这并不是说我们永远都无法应对挑战。我们在不断的学习，从公司管理层到导购员、运装部、售后服务部等等，每个部门都不断地提高，相信不久的将来，我们便可游刃有余。
问：百姓家居在福州市场已有很大的知名度，能谈一谈你们的经营理念、服务理念吗？
答：我们对消费者有这样的承诺：“放心的品质，称心的价格，满意的服务。”以这三点为宗旨，诚信经营，逐步完善百姓家居的经营理念、服务理念。诚信，这看似简单的一个词，包含了许多东西：怎么去选择商品，产品的艺术成本要如何明确，一件商品要卖多少钱最合适，我们的利润空间要在什么范围最协调？这一切我们都尽量让透明化，让每个消费者都能有所了解。我们绝不会因为某个款式的设计出彩而提升价位，赚取暴利。还有就是产品与商场的关系，有好的产品才会有好的商场，有好的商场才能体现出产品的价值。在产品的展示上，不管是什么价位，我们都极力做最优的摆设，让每件产品都有其独到之处。每年，我都有去参加几次国际性的家居展览活动，从中吸取了不少新知识、新观念，只有不断的学习，才能跟上发展潮流，百姓家居才能有良性发展。
问：公司现在的现状您满意吗？您认为百姓家居目前所处在什么样的阶段？
答：应该说处于发展阶段吧，事实上，在经营者的眼里，企业时刻处于发展阶段。但不管对人还是对企业来说，每个阶段都会有个驿站，让你调整状态，让你完善自身，让你凝聚更大的力量。我认为百姓家居目前也正处在这样的一个阶段，下一步我们会迈得更坚实，更有力，会爆发出更大的力量。百姓家居还在路上，还在不断前进！